 北京恒通欣晟商貿(mào)有限公司是一家經(jīng)銷五金交電、機(jī)電設(shè)備、建筑材料、裝修材料、辦公用品、日用品等產(chǎn)品的商貿(mào)公司。公司于2015年4月成立，是由香河縣光明電控設(shè)備廠及北京市恒通錦程電控設(shè)備廠為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展轉(zhuǎn)型升級而成立的以網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體經(jīng)營并立的商貿(mào)公司。位于北京市平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)，北側(cè)為京平高速，東側(cè)有密涿高速（現(xiàn)修建中），那側(cè)為102國道和京哈高速，交通十分方便。
北京恒通欣晟商貿(mào)有限公司不僅有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以隨時(shí)隨地為顧客提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。
我公司在售后服務(wù)上也做了較大改革：
1、售后服務(wù)我們來做。也就是說售后服務(wù)有我公司自己技術(shù)人員負(fù)責(zé)，減少了與生產(chǎn)商協(xié)調(diào)時(shí)間。
2、先解決問題后認(rèn)定責(zé)任。不論責(zé)任在誰，我們都會現(xiàn)將問題解決再協(xié)商責(zé)任問題，減少了因責(zé)任認(rèn)定問題拖延的時(shí)間。
3、現(xiàn)場無法修復(fù)（質(zhì)保期內(nèi)可修復(fù)元件），立即更換新元件。很多時(shí)候因現(xiàn)場無法修復(fù)，需要返廠修復(fù)時(shí)，都是由使用者自己先使用替代品，修復(fù)后再更換，費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且麻煩。現(xiàn)只要是我公司銷售產(chǎn)品現(xiàn)場無法修復(fù)的立即更換，一次性解決。
4、質(zhì)保期外，可修復(fù)不想購買新產(chǎn)品的，返廠修復(fù)過程中，由我們提供備用產(chǎn)品。
5、質(zhì)保期無責(zé)任不收費(fèi)，有責(zé)任少收費(fèi)。質(zhì)保外無責(zé)任少收費(fèi)，有責(zé)任適中收費(fèi)。
6、售前售后專員負(fù)責(zé)服務(wù)。
我公司將一如既往的堅(jiān)決貫徹“誠信經(jīng)營，專業(yè)效率，品質(zhì)第一，顧客至上”的經(jīng)營理念。為廣大顧客提供品優(yōu)、價(jià)廉、安全可靠地配電產(chǎn)品。 |
