隨之智能應(yīng)用的廣泛推崇，機(jī)器人行業(yè)被賦予了很多鮮活的生命力，比如未來可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。嬰兒出生，有保姆機(jī)器人；學(xué)齡階段，有教育機(jī)器人；畢業(yè)工作，會(huì)與工作機(jī)器人一起協(xié)作完成任務(wù)；退休后，還有養(yǎng)老機(jī)器人為你服務(wù)。

　　機(jī)器人是當(dāng)今世界的研究熱點(diǎn)，隨著各類相關(guān)技術(shù)的突破，機(jī)器人不僅忙著在制造業(yè)流水線上替代工人，在教育、醫(yī)療、娛樂、家政等諸多服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，也正摩拳擦掌、躍躍欲試。

　　作為機(jī)器人家族的年輕成員，服務(wù)機(jī)器人無論技術(shù)還是市場都處于起步階段，然而其潛力得到所有人的一致看好。

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  　　2015年，與“機(jī)器人”相關(guān)的大片著實(shí)不少，有《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》、《超能查派》、《復(fù)仇者聯(lián)盟2》等，而現(xiàn)實(shí)中，與機(jī)器人相關(guān)的新聞也頻頻出現(xiàn)：2015年6月，阿里巴巴聯(lián)合富士康向日本軟銀集團(tuán)旗下軟銀機(jī)器人控股公司分別注資145億日元（約合人民幣7.37億元），將聯(lián)手推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在全球范圍的開發(fā)和拓展。后者研發(fā)的情感機(jī)器人Pepper已經(jīng)開始在日本面向一般消費(fèi)者出售。

  　　8月22日，由海爾智能家居公司投資的青島克路德機(jī)器人有限公司在北京發(fā)布了其研發(fā)的家庭服務(wù)機(jī)器人“哇歐”。該款機(jī)器人定價(jià)10999元起，將于10月1日開始預(yù)約，2016年1月1日開放購買。

  　　盡管機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)如火如荼，但國內(nèi)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)要真正成氣候，依然面臨著諸多產(chǎn)業(yè)瓶頸。更多最新服務(wù)機(jī)器人市場發(fā)展前景分析信息請查閱中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2015-2020年中國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)市場投資分析及發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》。

  　　服務(wù)機(jī)器人市場爆發(fā)？

  　　北京康力優(yōu)藍(lán)（機(jī)器人）科技有限公司自2009年就開始從事服務(wù)型機(jī)器人的研發(fā)生產(chǎn)。公司CEO劉雪楠用“幾經(jīng)生死”來形容公司6年來在市場上的摸爬滾打。去年年底，公司的融資和股東有了重大變化。“我們現(xiàn)在的股東有兩家上市公司，一個(gè)是紫光股份，一個(gè)是康力電梯。我們還是第一個(gè)拿到了ISO9001認(rèn)證的服務(wù)型機(jī)器人公司。”劉雪楠對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

  　　康力優(yōu)藍(lán)目前擁有兩條完整的生產(chǎn)線，小優(yōu)系列和大型的服務(wù)型機(jī)器人。小優(yōu)已經(jīng)升級到第四代，具有幼兒娛樂、智能家居控制、遠(yuǎn)程監(jiān)控、智能安防等功能。1米28高的大型的服務(wù)型機(jī)器人將于今年年底發(fā)布。劉雪楠對自己的產(chǎn)品頗有自信：“在人工智能的基本功能上，不比日本的Pepper差的。我們包含了室內(nèi)定位技術(shù)、演講智能模塊、聲控識(shí)別、人臉識(shí)別等等。”

  　　劉雪楠表示，大型服務(wù)機(jī)器人會(huì)應(yīng)用到商場導(dǎo)購、餐館接待等特定領(lǐng)域。機(jī)器人的價(jià)格也有了很大降幅：小優(yōu)機(jī)器人價(jià)格2000元左右，大型服務(wù)機(jī)器人價(jià)格在3萬-6萬元。這得益于大批量的生產(chǎn)能力，“小優(yōu)可以達(dá)到10萬臺(tái)，大型機(jī)器人首期量產(chǎn)不會(huì)低于2000臺(tái)套。”劉雪楠說。

  　　“其實(shí)我們也了解業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)已經(jīng)開始往家用機(jī)器人方向去發(fā)展。”克路德機(jī)器人總經(jīng)理胡捷對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“今年7月，在人工智能協(xié)會(huì)舉辦的年會(huì)上，很多嘉賓表示，到2030年，機(jī)器人的數(shù)量可能會(huì)比人類還多。”

  　　2015年5月，中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國市場共銷售工業(yè)機(jī)器人約5.7萬臺(tái)，較上年增長55%，約占全球銷量四分之一，連續(xù)兩年成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人市場。相比已經(jīng)成熟的工業(yè)機(jī)器人市場，服務(wù)機(jī)器人依舊在小規(guī)模地銷售和生產(chǎn)，目前還沒有確切的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但其市場前景依舊被業(yè)界看好。

  　　“服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)在無論從國際還是國內(nèi)都不算特別成熟，所以拿不出5.7萬臺(tái)這樣一個(gè)比較準(zhǔn)確的數(shù)字，因?yàn)槟莻€(gè)實(shí)實(shí)在在是已經(jīng)出口或者進(jìn)口的。”中國電子學(xué)會(huì)副理事長兼秘書長徐曉蘭對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“人工智能技術(shù)的發(fā)掘和應(yīng)用、服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的成熟和完善、市場的進(jìn)一步的開拓，使我們更看好服務(wù)機(jī)器人，我們認(rèn)為它未來會(huì)創(chuàng)造數(shù)萬億美元的市場。”

  　　機(jī)器人應(yīng)用場景

  　　“技術(shù)進(jìn)步”和“市場需求”都是機(jī)器人創(chuàng)業(yè)爆發(fā)的重要因素。企業(yè)希望通過機(jī)器人創(chuàng)造出用戶需求的新場景。與人機(jī)交互有關(guān)的技術(shù)，也成了研發(fā)的重點(diǎn)。

  　　“機(jī)器人不僅要能聽懂你在說什么，還要明白你的意思。最初這對于機(jī)器人很難。因?yàn)檎Z音語調(diào)不同，表達(dá)的意思可能完全相反。”青島克路德機(jī)器人有限公司總經(jīng)理胡捷對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“我們和科大訊飛、百度語音合作研究了機(jī)器人的語音識(shí)別系統(tǒng)，相信用戶體驗(yàn)會(huì)很好。”

  　　目前市場上的服務(wù)型機(jī)器人千差萬別，特定場景會(huì)對機(jī)器人提出特定需求，只有明確了機(jī)器人的特定應(yīng)用場景，才能進(jìn)行更為精準(zhǔn)的研發(fā)。盡管動(dòng)作型機(jī)器人能夠做出豐富的舞蹈動(dòng)作，但劉雪楠認(rèn)為，如果結(jié)合了應(yīng)用場景，動(dòng)作恰恰不是機(jī)器人的主要功能。

  　　“服務(wù)機(jī)器人的主要應(yīng)用場景就是家庭和商業(yè)，”劉雪楠說，“商業(yè)機(jī)器人會(huì)比較大，但運(yùn)動(dòng)型機(jī)器人大了穩(wěn)定性會(huì)成為主要問題，機(jī)器人倒了傷到人怎么辦？如果在家用，單純的跳舞，娛樂性也十分有限。”

  　　現(xiàn)階段，機(jī)器人還遠(yuǎn)非家庭必需品，圖靈機(jī)器人CEO俞志晨則看好機(jī)器人作為“智能家居入口”進(jìn)入家庭。“拿手機(jī)作為入口還是不方便，它交互體驗(yàn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。”俞志晨說，“家用機(jī)器人可以移動(dòng)，離人很近。它會(huì)跟人互動(dòng)，可以做很多事情。它的平臺(tái)也會(huì)開放，可以對接很多的服務(wù)和內(nèi)容。所以我認(rèn)為，家用服務(wù)機(jī)器人是最能夠滿足這幾點(diǎn)要求的一個(gè)產(chǎn)品設(shè)備。”

  　　機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈瓶頸

  　　盡管機(jī)器人領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)如火如荼，但國內(nèi)機(jī)器人的制作水平依舊有限。當(dāng)記者問及一位業(yè)內(nèi)人士“我國機(jī)器人制造的瓶頸何在”，該業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃“全都是瓶頸”。

  　　“我們的工業(yè)機(jī)器人落后國外至少十年差距了。核心部件即便是質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)量也不夠。”該人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“工業(yè)機(jī)器人都是裝在籠子里工作，注重動(dòng)作精度；家用機(jī)器人在家里移動(dòng)，注重安全、可靠性、系統(tǒng)穩(wěn)定性。如果買了機(jī)器人把小孩子頭砸了誰敢買？”

  　　該人士表示，由于我國機(jī)器人制造起步晚，很難“彎道超車”，因?yàn)闄C(jī)械制造的水平需要時(shí)間，精密機(jī)械制造需要沉淀。

  　　“我們的基礎(chǔ)工業(yè)比較薄弱，影響的不僅僅是機(jī)器人制造，還包括我們工業(yè)市場的很多很多門類。”中國電子學(xué)會(huì)副理事長兼秘書長徐曉蘭對記者說，“我們的整個(gè)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈相對比較碎片化，就是它沒有形成一個(gè)強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈。”

  　　國務(wù)院于2015年5月8日公布了《中國制造2025》，這是中國版的“工業(yè)4.0”規(guī)劃。“《中國制造2025》寫的很清楚，我們要用10年的時(shí)間成為制造業(yè)的強(qiáng)國，我們產(chǎn)業(yè)鏈中哪個(gè)環(huán)節(jié)比較薄弱，就趕緊補(bǔ)，因?yàn)槟悴谎a(bǔ)影響的不僅僅是機(jī)器人，它影響到我們整個(gè)制造業(yè)的發(fā)展。”

  　　鑒于此，徐曉蘭建議應(yīng)著力發(fā)展核心技術(shù)、培養(yǎng)學(xué)科綜合人才，此外政府還應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，形成“合力”。“有做人工智能的，有做集成電路的，有做整機(jī)的，不能一哄而上都去做整機(jī)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的教訓(xùn)應(yīng)該吸取。”徐曉蘭說。

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