5G是本屆MWC關(guān)注焦點，隨著5G的推進(jìn)，讓萬物互聯(lián)成為可能，由此信息科技向物聯(lián)網(wǎng)時代推進(jìn)，在這個新時代里，首先是萬物互聯(lián)，設(shè)備與設(shè)備之間互聯(lián)互通是實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，更長遠(yuǎn)一些是賦予萬物感知，設(shè)備具有思考決策的能力，以此達(dá)到“無人化”的境界?；蛘呖梢岳斫鉃槿f物互聯(lián)時代是以AI為主，各種設(shè)備和服務(wù)都將嵌入AI技術(shù)，以此來洞察數(shù)據(jù)價值，讓設(shè)備具有感知能力。

人工智能崛起中國發(fā)展迅猛引領(lǐng)全球

自上世紀(jì)50年圖靈的一篇論文《機(jī)器人會思考嗎？》開啟人工智能的大門，人工智能的研究便一時成為科學(xué)、資本的熱點，但先后經(jīng)歷幾次大起大落。然而去年一場人機(jī)大戰(zhàn)，再次掀起了一場全球人工智能熱潮，至此AI吸引了無數(shù)企業(yè)參與，無需質(zhì)疑，人工智能是當(dāng)前科技界最熱門的事件，也被視為新的科技革命，在這一波浪潮中，中美眾多企業(yè)備受關(guān)注，谷歌、微軟、Facebook和百度更是被《財富》雜志被評為全球四大AI巨頭，中國企業(yè)在人工智能迅速崛起，來自美國多份報告稱中國企業(yè)的異軍突起，引領(lǐng)全球。

高盛推出了一份近百頁的人工智能生態(tài)的重磅報告，其中大篇幅地介紹中國企業(yè)在人工智能領(lǐng)域的突飛猛進(jìn)，該份報告并指出，人工智能這一前沿領(lǐng)域，美國和中國不僅依然是重要參與者；《紐約時報》更是刊發(fā)“中美”兩國人工智能技術(shù)發(fā)展長文，稱在這一個沒有硝煙的“AI競賽”中，美國已經(jīng)不再具備戰(zhàn)略性壟斷優(yōu)勢，與其旗鼓相當(dāng)?shù)闹袊l(fā)展迅猛。

由于AI被視為下一個科技革命，過去一年掀起來了一股前所未有的熱潮，不僅來自科技巨頭，也涌現(xiàn)了眾多在該領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，以及國家政策支持下，將有助于開發(fā)出全新的人機(jī)交互模式，可以說讓人工智能以前所未有的方式入侵著我們的世界。在未來人工智能會在所有的領(lǐng)域徹底改變?nèi)祟?，甚至可以說：誰能在人工智能領(lǐng)域取得突破，意味著誰就贏得未來，也預(yù)示著人工智能迎來最好時代，逐漸從科幻、科研進(jìn)入人們生活當(dāng)中。



人工智能風(fēng)口在哪？

人工智能浪潮席卷了全球，身處風(fēng)口下的人工智能商業(yè)落地也備受質(zhì)疑，在國內(nèi)，盡管百度在人工智能領(lǐng)域走在國內(nèi)最前端，近三年來，在AI技術(shù)沉淀也走在全球行業(yè)前列，已達(dá)到國際水平，但由于AI技術(shù)變現(xiàn)緩慢，包括無人駕駛汽車等前沿項目，其商業(yè)之路還很遙遠(yuǎn)，新技術(shù)并未能創(chuàng)造巨大收益，僅僅利用技術(shù)改善現(xiàn)有服務(wù)，包括改善搜索廣告和翻譯等其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

在人工智能商業(yè)應(yīng)用模式上，行業(yè)依然在積極探索過程中，國內(nèi)第四范式團(tuán)隊也在致力于“從需求出發(fā)”、“以業(yè)務(wù)增值為導(dǎo)向”，建立新的發(fā)展模式并實現(xiàn)基于人工智能的行業(yè)應(yīng)用，作為人工智能領(lǐng)域?qū)W術(shù)界的領(lǐng)軍人物、第四范式首席科學(xué)家的楊強教授，在專注學(xué)術(shù)研究的同時，也關(guān)注如何讓AI技術(shù)落地，并預(yù)判了人工智能即將爆發(fā)的技術(shù)風(fēng)口與商業(yè)風(fēng)口。另外，百度為了探索人工智能商業(yè)應(yīng)用，請來了在全球科技界享有盛譽的杰出管理人才陸奇博士加盟，成為百度二號人物，并承擔(dān)面向AI轉(zhuǎn)型的重任，也在積極投過軟硬結(jié)合來推動AI商業(yè)落地。

（一）智能家居

陸奇博士自從今年結(jié)棒致力于帶領(lǐng)百度朝AI轉(zhuǎn)型重?fù)?dān)后，在任職一個月以來，前后收購了收購了渡鴉科技，以此為基礎(chǔ)首次成立了智能家居硬件事業(yè)部，并成立了度秘事業(yè)部，以加速百度人工智能戰(zhàn)略布局及人工智能產(chǎn)品化和市場化進(jìn)程，而核心在智能家居領(lǐng)域探索出一條商業(yè)道路，也將會借鑒亞馬遜Echo和GoogleHome模式。

收購后的渡鴉科技創(chuàng)始人出任百度智能家居硬件總經(jīng)理，將與度秘事業(yè)部緊密合作，這是圍繞人工智能商業(yè)探索邁出了積極一步，畢竟無人駕駛還很遙遠(yuǎn)，如今智能家居成為各科技巨頭爭奪的焦點，也是物聯(lián)網(wǎng)時代下最具規(guī)模的市場，百度將會加速在智能家居領(lǐng)域布局，以科技的力量驅(qū)動改變生活，甚至?xí)瞥鲱愃艵cho智能音箱產(chǎn)品，圍繞智能音箱打造智能家庭，并與第三方廠商合作，爭取家庭自動智能化主導(dǎo)權(quán)。



盡管亞馬遜和谷歌等巨頭在憑借音響搶奪智能家居入口，尤其亞馬遜智能音箱Echo在美國地區(qū)備受追捧，正是基于Echo的成功，于是眾多推出眾多嵌入人工智能技術(shù)的智能音箱以此來搶奪智能家居入口。然而這個模式依然在探索過程中，畢竟以一款音箱來承載這一龐大生態(tài)有待市場檢驗，不過筆者更傾向于依托一個平臺為中心，嵌入AI等諸多新技術(shù)，并聚攏上下游優(yōu)勢資源，共同來打造一個龐大生態(tài)體系，以此實現(xiàn)家庭自動化，也許模仿亞馬遜Echo的模式，注定是一條不歸路。

（二）智能語音助手

隨著近年來AI技術(shù)飛速發(fā)展，作為以人工智能為核心的智能語音將是人機(jī)交互的核心手段，且語音交互迅速普及后，勢必推動物聯(lián)網(wǎng)的革命，也將會有越來越多的智能設(shè)備嵌入智能語音技術(shù)，透過語音技術(shù)、圖像識別等進(jìn)行人機(jī)交互，不僅讓機(jī)器讀懂你，也可以讀懂我們的世界，之后更加精準(zhǔn)地為人類提供服務(wù)。

如今科技巨頭都擁有自己的智能語音助手，蘋果Siri、亞馬遜Alexa、微軟Cortana和谷歌Assistant，三星去年也買下了Siri的聯(lián)合創(chuàng)始人創(chuàng)立的VivLabs，欲通過通過收購來參與語音助手市場，尤其亞馬遜Alexa在今年出盡風(fēng)頭，在2017CES展會上兼容語音助理Alexa產(chǎn)品更是無處不在，更讓智能語音Alexa迅速爆紅，以語音控制為入口轟動業(yè)界。

在國內(nèi)，BAT則全面布局人工智能領(lǐng)域，將智能語音作為重要切口，搜狗希望借助自身在智能語音優(yōu)勢，希望成為更多智能終端的入口，以此爭奪萬物互聯(lián)時代下超級語音入口，有消息稱華為也在開發(fā)語音助手。

作為國內(nèi)智能語音翹楚的科大訊飛，在智能語音和人工智能領(lǐng)域深耕多年，得益于人工智能浪潮的到來，科大訊飛憑借在人工智能和語音識別迅速被人知曉，語音作為人工智能領(lǐng)域布局的重要切入點，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛已占有中文語音技術(shù)市場70％以上市場份額，擁有20萬開發(fā)者，以及為8．9億終端用戶提供語音及人工智能交互服務(wù)，科大訊飛也在圍繞以語音為入口打造生態(tài)鏈。

人工智能語音企業(yè)在眾多領(lǐng)域打開了應(yīng)用市場，在深耕垂直專業(yè)領(lǐng)域不斷拓展著布局領(lǐng)域和市場的思必馳，則是專注在智能硬件領(lǐng)域的TOB人工智能語音企業(yè)，在車載、家居、機(jī)器人領(lǐng)域擁有十分專業(yè)的自然語言交互技術(shù)與數(shù)據(jù)資源，也成為了阿里、騰訊、小米、聯(lián)想等大型企業(yè)建立了深度合作關(guān)系。

隨著基于人工智能的服務(wù)逐步改善，一種與真人溝通的方式聊天機(jī)器人也在行業(yè)內(nèi)快速應(yīng)用而生。比如國內(nèi)的人工智能公司——圖靈機(jī)器人——在該領(lǐng)域也有著突出的表現(xiàn)，其平臺的特色可以追蹤統(tǒng)計用戶最關(guān)注的問題，如用戶熱問話題、關(guān)心內(nèi)容等，使用者可根據(jù)這些問題制定相應(yīng)策略，有效輔助提升銷售轉(zhuǎn)化；對于企業(yè)知識庫，圖靈機(jī)器人平臺會進(jìn)行優(yōu)化升級，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行自定義分類，知識收集與數(shù)理更加方便，知識類型支持網(wǎng)頁鏈接，可將用戶引導(dǎo)至指定頁面，目前已有36萬以上的開發(fā)者，企業(yè)和用戶提供服務(wù)。

（三）機(jī)器人

機(jī)器人產(chǎn)業(yè)主要市場圍繞工業(yè)機(jī)器人，且呈現(xiàn)出高速增長態(tài)勢，其中富士康作為當(dāng)前最大規(guī)模的制造商，當(dāng)前在中國各大生產(chǎn)基地已經(jīng)部署了4萬臺機(jī)器人，簡單和重復(fù)的工作被機(jī)器人替代不可能避免，然而隨著應(yīng)用范圍持續(xù)擴(kuò)大，與人工智能密切相結(jié)合的服務(wù)機(jī)器人也逐漸從科幻、科研進(jìn)入人們生活當(dāng)中。



服務(wù)機(jī)器人更貼近大眾的實際生活，無論是家用的陪伴型機(jī)器人還是商用的迎賓機(jī)器人等，都引起了行業(yè)的關(guān)注。目前國內(nèi)機(jī)器人市場相對來看略顯混雜，優(yōu)秀的標(biāo)桿性產(chǎn)品比較受到關(guān)注，例如優(yōu)必選的小優(yōu)、浙江大華的小樂、360的小巴迪等，均稱為家用機(jī)器人中的標(biāo)桿產(chǎn)品，努力塑造行業(yè)的典范。

就機(jī)器人而言，人機(jī)交互手段成為關(guān)注的重點，目前，智能語音已然成為機(jī)器人領(lǐng)域人機(jī)交互的標(biāo)配手段，未來，人機(jī)交互必然朝著多模態(tài)交互的方向發(fā)展。例如，浙江大華的小樂機(jī)器人，內(nèi)置思必馳環(huán)形麥克風(fēng)陣列語音技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)360°全角度拾音并進(jìn)行聲源定位，同時，結(jié)合浙江大華的人臉識別技術(shù)，實時抓取人臉位置，實現(xiàn)機(jī)器人隨人的位置移動而準(zhǔn)確轉(zhuǎn)動，面對面交互。

（四）商業(yè)服務(wù)

楊強教授在第四范式公司內(nèi)部的一場《人工智能的下一個三年》分享中，談及人工智能的技術(shù)發(fā)展的同時也對商業(yè)風(fēng)口作出分析，高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)、清晰的問題定義和領(lǐng)域邊界、懂人工智能且擅長應(yīng)用和算法的跨界人才、足夠的計算資源、持續(xù)的外部反饋是AI成功的5大必要條件，才有可能在未來出現(xiàn)人工智能的爆發(fā)。

筆者根據(jù)“第四范式”推送精選出AI的商業(yè)風(fēng)口中部分內(nèi)容，也得到了楊強的授權(quán)，主要從智能客服、新聞領(lǐng)域、智能投顧等領(lǐng)域，對人工智能商業(yè)風(fēng)口作出預(yù)判，也是基于第四范式實際引用總結(jié)而來。

智能客服

人機(jī)交互的智能客服，產(chǎn)生了很多外界公開的數(shù)據(jù)以及內(nèi)部的數(shù)據(jù)、知識庫等，都可以用來制造機(jī)器人。尤其是可以用客服過去的數(shù)據(jù)來做訓(xùn)練，這個數(shù)據(jù)量現(xiàn)在在垂直領(lǐng)域是逐漸在增加的。現(xiàn)在的對話系統(tǒng)也已經(jīng)逐漸成為深度學(xué)習(xí)和強化學(xué)習(xí)的焦點。

新聞領(lǐng)域

另外一個比較看好的領(lǐng)域是新聞領(lǐng)域，新聞的分發(fā)和自動寫作。有很多編輯、解說、自動校對、作家等，其實是數(shù)據(jù)量足夠多的，有這么多的文本，而且外界反饋也越來越多了。給一篇文章，可以用機(jī)器學(xué)習(xí)來做自動摘要。這樣一個工作的外部反饋來自哪里呢？實際上我們寫的那些paper就是一個外部反饋，因為每篇paper都有摘要，如果一篇paper被收了，就說明摘要寫的還不錯，所以外部反饋還是可以實現(xiàn)的。

這里分享一個有趣的實驗，是香港科大同學(xué)做的“自動寫小說”項目。主要有兩個步驟，一步是讓它讀很多書，一步是這樣訓(xùn)練出一個模型，這個模型再讓它變成一個生成式的模型，這樣就能用來寫小說了。舉個例子，我們提供《射雕英雄傳》和《笑傲江湖》，把這兩個結(jié)合起來，就可以寫一部新的小說了。

FINTECH智能投顧

最后來說一說金融，其實金融是一個非常好的領(lǐng)域，第四范式在金融領(lǐng)域也積累了很多成功案例。金融領(lǐng)域里的任務(wù)都是非常清楚的，而且每個任務(wù)的數(shù)據(jù)都有痕跡、有數(shù)據(jù)足跡，數(shù)據(jù)的維度也是多維度的數(shù)據(jù)，有外界的、也有內(nèi)界的，非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)比較多，例如文本和報告。數(shù)據(jù)也是形成了孤島，鏈條也非常長，并且鏈條里面都有銜接。

在金融領(lǐng)域現(xiàn)在美國比較時髦的一個概念叫投研、投顧和投資。投研是說研究整個市場的基本面，就好像我們研究輿情分析一樣，但輿情只是其中的一部分；投顧是說在美國的銀行給很多客戶做理財分析，然后做理財?shù)呐渲?，這些工作可以由機(jī)器人來做；投資是說機(jī)器人自己就是一個客戶，它可以去投資。